거리감 느껴지는 금융서비스💱, 페이북 은 이렇게 홍보했다! 페이북월드 in ZEP
딱딱한 금융서비스를 똑똑하게 홍보한 바로 이곳!
여러분은 ‘금융서비스’라는 말을 들으면 어떤 생각이 드시나요?
많은 분들은 금융서비스를 다소 어렵게 느끼거나, 거리감을 느끼고 계신데요. 실제로 서민금융진흥원이 한국개발연구원(KDI)에 의뢰해 조사한 결과, 응답자의 40% 가까이가 금융정보의 부족으로 인한 어려움을 느끼고 있다고 답변했어요. 이러한 문제를 해결하기 위해 은행 업계는 재미와 친근함😝을 활용해 기존 금융서비스에 느껴지던 거리감을 좁히고자 노력하고 있어요! 특히 재밌고 트렌디한 공간을 통해 금융서비스를 똑똑하게 홍보한 사례가 있는데요, 바로 페이북 입니다! BC카드 의 페이북 은 ZEP 을 통해 일상생활의 공간을 구현하여 MZ세대 고객들에게 더욱 재미있고 친근하게 다가갔다고 해요👍 과연 ZEP 을 어떻게 활용했는지 함께 살펴볼까요!
우리는 MZ세대 고객에게 다소 딱딱하게 느껴질 수 있는 금융서비스 이벤트를 ZEP 을 통해 친근하고 재미있게 접근했습니다!
BC카드 페이북컴퍼니장(상무) 인터뷰
Contents
👇아래 목차의 제목을 클릭하면 원하는 부분부터 볼 수 있어요!
1️⃣ MZ세대 취향저격 이벤트, ‘부자되는 습관’
💸 부자가 되고 싶어? 그럼 페이북월드 로 와!
BC카드 는 ZEP의 페이북월드에서 다양한 금융서비스 정보를 제공하는 ‘부자되는 습관’ 이벤트를 개최했어요. ‘부자되는 습관’ 이벤트는 일상생활에서 자주 찾는 식당, 지하철에 방문하고 금융서비스와 관련된 미션을 완료하면 최대 5만 페이북머니(1인 1회, 100% 페이북 머니박스 제공)를 제공하는 방식💸으로 진행되었답니다! ZEP에서 이벤트를 진행함으로써 고객들이 금융서비스에 대한 정보를 얻는 것뿐만 아니라 미션 완료 후 얻은 페이북머니를 이후에도 사용해볼 수 있도록 했죠❗
🏠 MZ세대를 취향저격한 생활밀착형 이벤트 공간
아침에 일어나서 회사에 출근하고 업무를 보는 등, 일상 속에서 쉽게 접할 수 있는 공간 속에서 이벤트를 진행하면서 페이북은 MZ세대 고객들로 하여금 금융서비스에 대해 거리감이 아닌, 친근함을 느낄 수 있도록 했어요! 특히 페이북은 상황과 컨셉에 맞는 다양한 캐릭터🧑🤝🧑들을 곳곳에 배치해두었는데요, 캐릭터 오브젝트에 가까이 다가가 F 를 누르면 상황에 대한 설명, 서비스에 대한 정보, 미션 안내 등이 말풍선💬과 함께 제공된답니다!
2️⃣ 미션과 함께 자연스러운 금융서비스 정보 습득!
🍔 페이북 사용의 실제 현장 경험을 그대로!
페이북은 ZEP과 함께 온라인 공간에서 이벤트를 개최하며 디지털 소통에 익숙한 MZ 세대를 공략하고자 했어요. 특히 이들에게 다양한 미션과 게임🎮을 제공하며 페이북 금융서비스와 관련된 정보와 경험을 자연스럽게 전달할 수 있었답니다! 실제로 페이북으로 간편결제를 많이 이용하는 햄버거 가게🍔를 맵에 구현하여 간단한 미니게임을 하도록 하여, 이후 고객들이 실제 햄버거 매장에 방문했을 때도 자연스럽게 페이북 서비스를 활용할 수 있도록 유도하였죠.
식당이나 카페에 방문했는데, 깜빡하고 지갑을 두고 와 난감했던 경험이 있으신가요?
이렇게 일상생활에서 마주할 수 있는 실감나는 상황을 제시하면서, 페이북을 사용할 수 있는 상황과 공간을 자연스럽게 연결지어 설명해주고 있어요! 맵 하단에 보이는 빨간색, 초록색 안내선을 따라 순차적으로 미션을 진행하면 되니 미션 수행도 어렵지 않답니다! 🪧
❤️ 페이북 만의 감성이 담긴 페이북월드 in ZEP
부자되는 습관, 페이북월드는 다양한 맵으로 이루어져있었는데요, 금융서비스를 공통 주제로 하여 머니모으기, 스탬프 찍기♟️, 오늘의 운세 등을 직접 체험해볼 수 있는 다양한 공간을 구현했어요. 이를 통해 이벤트 참여자들은 여러 공간을 돌아다니며 금융서비스과 관련된 퀴즈를 풀고, 미션 보상으로 실제 페이북 포인트까지 받아갈 수 있었답니다! 이로써 단순히 일회성인 온라인 이벤트에서 그치는 것이 아니라, 이후 오프라인에서도 고객들을 유지할 수 있는 똑똑한 마케팅 전략의 사례로 평가받고 있어요👏
이 과정에서 키오스크, 버스 정류장 등 다양한 오브젝트에 사진, 영상, 홈페이지 등을 연동🔗하여 빠르고 쉽고 간편하게 정보도 전달할 수 있었어요. 물론 스페이스 바나 F 키 등을 활용하여 쉽게 컨트롤할 수 있기 때문에 고객들 역시 쉽고 재미있게 이벤트를 즐길 수 있었답니다! BC카드 역시 이번 ZEP 페이북월드 이벤트를 통해 페이북만의 세계관을 구축할 수 있었다는 후기를 전해주셨어요❗
향후 온/오프라인을 아우르는 세계관 을 구축해 고객들이 경험하지 못했던 새로운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 것
조명식 BC카드 페이북컴퍼니장(상무) 인터뷰
여러분도 페이북처럼 낯선 정보를 새롭게 전달해보세요!
✅ 낯설게만 느껴지는 금융서비스를 재밌게 홍보한 이벤트!
✅ 고객에게 자연스럽게 정보를 전달한 이벤트!
✅ 트렌디한 공간을 통해 브랜드 세계관 을 구축하고, 새로운 고객 경험을 심어준 이벤트!
여러분도 기획하고 싶으신가요? 낯선 정보를 재미있게 전달하기 위해서 보다 더 새로워진 방식으로 고객들에게 다가가보세요! ZEP은 언제나 여러분이 원하는 스페이스로 변화할 준비를 하고 있답니다🫡
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