완벽한 행사를 위한 ZEP 호스트 가이드,
여러분께만 알려드릴게요 🤫

혹시 지금 ZEP 행사 기획, 또는 진행 예정이신가요?

오늘은 행사를 기획하고, 진행하는 운영자 여러분을 위해
행사 전 꼭 체크해야 하는 ZEP 호스트 가이드 몇 가지 알려드리려고 합니다.

행사를 진행하다보면 꼭 예상치 못한 부분에서 참가자의 질문이 들어오고,
운영진이 기본적 기능을 숙지하지 못해 비효율적으로 진행되기도 하죠.

이번 글은 ZEP을 처음 사용하시는 분들께는 좋은 가이드가,
이미 사용해보신 분들에게는 행사 진행 전 필수 체크리스트가 될 거예요☺️

ZEP 호스트 가이드 체크리스트는 아래와 같습니다

보고싶은 목차를 클릭하면 해당 내용으로 바로 이동해요!

1️⃣ 스페이스 기본 설정과 참가자 권한 확인하기 👀
2️⃣ 관리자 전용 커맨드 숙지하기🎮
3️⃣ 참가자 안내 사항 정리하기 📢
- 📍접속 환경
- 📍질문이 생겼을 때, ‘LiveQ&A’ 앱 활용하기

1️⃣ 스페이스 기본 설정과 참가자 권한 확인하기

ZEP 호스트 가이드, 채널 — 일정 인원 이상 접속하면 사이드바에 이렇게 ‘채널’ 메뉴가 생성됩니다

ZEP 스페이스에는 최대 15만 명이 입장할 수 있지만, 만약 한 스페이스에 설정된 수용인원의 60%가 넘는 인원이 입장할 경우 채널이 생성되는데요. 이 채널은 최대 500명을 동시에 수용할 수 있으며, 참가자는 인원이 적은 채널부터 랜덤으로 입장하게 됩니다.

또한 스페이스 전체에 한 사람의 음성/ 화상 채팅이 동시 송출되어야 하는 경우, 해당 사용자에게 스태프 이상의 권한과 ‘스포트라이트’ 기능을 설정해주셔야 합니다.

추가적으로, 대규모 행사일 경우 원활한 진행을 위해 일반 참가자의 기능권한을 조절하는 것이 좋은데요. 맵 설정에서 비디오/오디오, 채팅, 미디어 임베드, 찌르기 기능 권한을 설정할 수 있습니다.

2️⃣ 관리자 전용 커맨드 숙지하기

지금부터는 일일이 검색하고, 설정하지 않아도 쉽게 활용 가능한 관리자 전용 명령어를 알려드릴게요!
커맨드는 채팅창에 입력하면 실행됩니다.

📍‘!help’

관리자가 사용할 수 있는 모든 커맨드를 보여줍니다.

📍‘!kick 닉네임‘

해당 참가자를 스페이스에서 강제 퇴장시킵니다. 이렇게 퇴장 당한 사용자는
24시간동안 해당 스페이스에 접속하지 못해요!

커맨드, 차단 — 강제 퇴장된 사용자는 24시간 동안 재접속이 불가능해요

📍‘spawn 닉네임’

해당 유저를 현재 자신의 위치로 소환할 수 있습니다.

📍‘!chatinterval SECONDS’

채팅 슬로우 모드를 실행하는 커맨드입니다.
N초마다 채팅이 가능해 채팅 도배를 방지할 수 있어요!

📍‘!destroy‘

맵에 오류가 있거나, 설정을 변경해 새로 고침이 필요할 때 해당 커맨드를 입력하면,
관리자를 포함해 공간에 있는 모든 사용자의 맵이 새로 고침돼요.

이런 커맨드들과 더불어 추가적으로, 맵 설정에서 금지어도 지정할 수 있어요.
사용자 닉네임과 채팅에도 해당 키워드는 사용할 수 없는데요.

하지만 주의할 점은 금지어 설정 전에 접속한 사용자에게는새로고침 전까지 금지 키워드 차단이 적용되지 않으니 꼭 행사 시작 전에 입력하시는게 좋겠죠?

3️⃣ 참가자 안내 사항 정리하기

진행자가 준비하고, 숙지할 기능도 많지만,
참가자에게 안내할 사항을 정리하는 것도 중요합니다.
접속 환경과 Q&A 질문 방법 등을 안내한다면 훨씬 원활하고 효율적인 행사를 진행할 수 있어요.

📍접속 환경

PC에서 접속할 때는 사파리나 Edge보다 크롬 또는 웨일 브라우저를 사용하는 것이 좋고,
태블릿 PC나 스마트폰으로 접속할 경우 해당 브라우저보다 공식 어플리케이션을 설치해
접속하는 것이 훨씬 원활한 진행이 가능합니다.

📍질문이 생겼을 때, ‘LiveQ&A’ 앱 활용하기

참가자의 질문을 받을 때, 채팅창보다
스페이스 내에서 기본적으로 사용 가능한 ’LiveQ&A’앱 활용을 추천드려요.
채팅창에 입력된 질문들은 아무래도 다른 채팅에 묻힐 우려가 있기 때문입니다.

무료 버전에서도 최대 50개, Pro 플랜에서는 무제한으로 질문 등록이 가능한데요.
답변 완료 여부를 표시할 수 있어 겹치는 질문을 피할 수 있고,
많은 사람들이 질문할 만한 내용엔 ‘추천’ 버튼을 눌러 강조할 수도 있습니다.

오늘 제가 소개해드린 행사 전 호스트 가이드, 어떠셨나요?
핵심적으로 꼭 체크해야 하는 내용을 담았으니 동료들과 공유하고, 숙지하면 더욱 좋겠죠?
행사를 진행한다는 것은 결코 쉽지 않지만, ZEP을 잘 활용하면 훨씬 편하고 원활한 행사가 가능해요.

효율적인 행사를 진행하고 싶은 호스트에게 딱 맞는 가이드, 그리고 각종 ZEP 플랜에 대해
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